Điều khoản Dịch vụ
1. Dịch vụ
CLF AI Gateway (“Dịch vụ”, “chúng tôi”) cung cấp API truy cập các mô hình AI mã nguồn mở (Kimi, GLM và các mô hình khác) theo chuẩn tương thích OpenAI, vận hành trên hạ tầng đám mây của bên thứ ba. Bạn trả trước (prepaid credits) và bị trừ theo lượng token thực dùng.
2. Tài khoản
- Bạn phải từ 18 tuổi trở lên và cung cấp email hợp lệ.
- Bạn chịu trách nhiệm bảo mật API key của mình. Mọi request thực hiện bằng key của bạn được coi là do bạn thực hiện và bị tính phí tương ứng.
- Mỗi cá nhân/tổ chức chỉ tạo một tài khoản, trừ khi được chúng tôi đồng ý.
3. Credit & thanh toán
- Credit mua không hết hạn. Credit khuyến mãi có thời hạn ghi rõ khi cấp và tự hết hiệu lực sau đó.
- Thanh toán thẻ quốc tế được xử lý bởi Polar Software Inc. với vai trò Merchant of Record — giao dịch thẻ của bạn ký kết với Polar theo điều khoản của họ. Chuyển khoản ngân hàng Việt Nam được xử lý trực tiếp.
- Giá niêm yết bằng USD tại trang Models và có thể thay đổi; thay đổi giá chỉ áp dụng cho các request sau thời điểm có hiệu lực, không hồi tố.
4. Cách tính phí
- Phí = số token input + output thực tế × đơn giá của model tại thời điểm request. Token suy luận (reasoning) của các model reasoning được tính theo giá output và hiển thị minh bạch trong usage.
- Nếu bạn ngắt kết nối giữa một response đang streaming, phần token đã được tạo và gửi tới thời điểm đó vẫn bị tính phí.
- Bảo hiểm zero-completion: nếu request lỗi mà không tạo ra bất kỳ token output nào, bạn không bị tính phí request đó.
- Request trúng cache được tính phí ưu đãi (hiện là 10% giá thường) và được đánh dấu rõ trong log.
5. Hoàn tiền
Credit đã dùng không được hoàn. Credit chưa dùng có thể được hoàn theo từng trường hợp trong 14 ngày kể từ khi nạp — liên hệ support. Với thanh toán thẻ qua Polar, yêu cầu hoàn tiền tuân theo quy trình của Polar. Nếu lỗi tính phí do hệ thống của chúng tôi, chúng tôi hoàn lại phần chênh lệch dưới dạng credit hoặc tiền theo lựa chọn của bạn.
6. Sử dụng được phép
Bạn không được dùng Dịch vụ để:
- Vi phạm pháp luật hiện hành hoặc quyền của bên thứ ba;
- Tạo nội dung lừa đảo, mã độc, spam, hoặc lạm dụng tự động hóa gây hại;
- Cố vượt qua giới hạn kỹ thuật, rate limit, hoặc cơ chế tính phí;
- Vi phạm license của các mô hình (ví dụ Llama Community License, điều khoản của MoonshotAI/Z.ai áp dụng cho model tương ứng).
Chúng tôi có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm; trong trường hợp đó, credit mua chưa dùng được hoàn sau khi trừ nghĩa vụ phát sinh, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.
7. Nội dung & mô hình
- Bạn giữ mọi quyền với nội dung bạn gửi (prompt) và nhận (output). Chúng tôi không nhận quyền sở hữu nào.
- Output của mô hình AI có thể sai, thiên lệch hoặc không phù hợp — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm chứng trước khi sử dụng, đặc biệt trong y tế, pháp lý, tài chính.
- Danh sách model, thông số và nguồn chạy (model ID thật) công khai tại trang Models; model có thể được thêm/gỡ khi nhà cung cấp hạ tầng thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trước khi gỡ model đang có người dùng.
8. Mức dịch vụ
Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì tính sẵn sàng cao và công khai trạng thái hệ thống, nhưng chưa cam kết SLA trong giai đoạn hiện tại. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp; tổng trách nhiệm của chúng tôi giới hạn ở số tiền bạn đã trả trong 3 tháng gần nhất.
9. Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản; thay đổi quan trọng được thông báo qua email và banner trên dashboard tối thiểu 14 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm hiệu lực nghĩa là bạn đồng ý với bản mới.
10. Luật áp dụng & liên hệ
Điều khoản này điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Mọi thắc mắc: